Field Service

Suporte local, Hands and Eyes, IMAC/D, service point, suporte a usuários VIP incluindo peças e partes.

Equipe Técnica altamente qualificada

Entre diversas demandas que podem ser contratadas para a visita técnica, destacamos:

  • Diagnóstico e resolução de incidentes;
  • Execução presencial de tarefas proativas e planejadas;
  • • Envio e recepção de equipamentos para reparo;
  • Atendimento a usuário VIP;
  • Suporte Hands and Eyes (atendimento conforme instruções repassadas pelo cliente em tempo real);
  • Execução de IMAC (Instalação, movimentação, adição ou alteração de todo e qualquer ativo do ambiente de TI);
  • Instalação, configuração e suporte nas estações de trabalho com a instalação de sistemas operacionais e programas pré-acordados junto ao cliente;
  • Acompanhamento de intervenções de suporte de terceiras entidades.

Para sua empresa

Nossa equipe é especializada para atender as necessidades da sua empresa através da visita técnica aliada a um processo integrado e eficaz de governança, que suporte as demandas das suas áreas de negócio e que permita compatibilizar entrega de serviços com qualidade e eficiência.

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