Field Service

Visita técnica para serviços de suporte e manutenção corretiva em todo território nacional, nos casos de impossibilidade de realização de reparos ou diagnóstico através de solução remota.

Equipe Técnica altamente qualificada

Entre diversas demandas que podem ser contratadas para a visita técnica, destacamos:

  • Diagnóstico e resolução de incidentes;
  • Execução presencial de tarefas proativas e planejadas;
  • • Envio e recepção de equipamentos para reparo;
  • Atendimento a usuário VIP;
  • Suporte Hands and Eyes (atendimento conforme instruções repassadas pelo cliente em tempo real);
  • Execução de IMAC (Instalação, movimentação, adição ou alteração de todo e qualquer ativo do ambiente de TI);
  • Instalação, configuração e suporte nas estações de trabalho com a instalação de sistemas operacionais e programas pré-acordados junto ao cliente;
  • Acompanhamento de intervenções de suporte de terceiras entidades.

Para seus clientes

Através de visita técnica para serviços de manutenção corretiva proporcionamos novas receitas, retenção e ampliação do portfólio da sua empresa.

Para sua empresa

Nossa equipe é especializada para atender as necessidades da sua empresa através da visita técnica aliada a um processo integrado e eficaz de governança, que suporte as demandas das suas áreas de negócio e que permita compatibilizar entrega de serviços com qualidade e eficiência.

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