Suporte e Manutenção (AMS)

Serviços de Application Management Services (AMS) oferecidos de maneira flexível e modular, melhorando a eficiência da aplicação no ciclo de vida do seu negócio.

Suporte-para-Aplicações

Consulting

Nossos serviços AMS incluem consultoria técnica e funcional para mitigar os gargalos, recomendar as melhores práticas e otimizar as configurações, fluxos de trabalho, regras de distribuição e bibliotecas. Trabalhamos em parceria com usuários-chave de negócios em intervalos periódicos para avaliar as aplicações, recomendar mudanças e implementá-las, preparando a sua empresa para novas regulamentações, expansão de linhas de produtos e integração de empresas adquiridas.

Análise de performance e usabilidade

Nossos analistas realizam verificações periódicas e aleatórias de performance sobre as aplicações para avaliar seu desempenho e usabilidade. Geramos relatórios para identificar áreas de melhoria e montamos um plano de ação para assegurar que suas operações continuem funcionando com mínimo impacto ao seu negócio, enquanto ações de melhoria e corretivas são executadas.

Compartilhamento de conhecimento

Fazemos o acompanhamento próximo das aplicações, manutenção periódica, upgrades e personalização, para entender como as aplicações estão configuradas e como afetam o desempenho. Nossos analistas atuam na criação, documentação e preparação da sua base de conhecimento envolvendo eventos críticos, bibliotecas de código, buscando melhores práticas para fornecer uma fonte de informação.

Foco em governança

Todos os pedidos relacionados às configurações, mudanças e incidentes são direcionados para um único ponto de contato (SPOC). Nosso SPOC será responsável por manter a comunicação entre a equipe de TI e os usuários de negócios para assegurar uma operação sem problemas futuros.

empresa

Para sua empresa

Atuamos com os melhores processos de qualidade para outsourcing de aplicações, oferecendo soluções, habilidades e a estrutura que você precisa para construir com êxito, executar e evoluir suas aplicações corporativas.