Produtos Digitais

Os produtos digitais estão focados em incrementar as receitas de sua empresa, proporcionando:

Receita Incremental

Amplie seu portfólio e gere novos negócios

Serviço Premium

Produtos e serviços de alta qualidade e experiência de uso

Inovação

Esteja à frente de seus concorrentes inovando em seu portfólio
Seja qual for o seu negócio, a ConnectCom tem produtos e serviços relevantes aos seus clientes que farão sua empresa crescer e prosperar. Através de uma única integração sua empresa terá acesso a todo nosso portfólio de produtos e serviços, deixando sua TI mais focada no seu core business, liberando sua área de marketing e produtos para criar soluções inovadoras.

Produtos Digitais


Suporte Técnico e Funcional (Service Desk)

Tecnologia como serviço
Contamos com uma equipe especializada, responsável pelo primeiro contato do usuário para qualquer problema, dúvida ou necessidade relacionada aos serviços de TI, através de canais de comunicação como telefone, e-mail, portal ou chat.

Experiência e know-how
Entre as diversas funcionalidades apresentadas pelo Help Desk, destacamos:

  • Atendimento em 1º Nível;
  • Registro dos chamados nas filas solucionadoras de acordo com a natureza da solução e respectiva criticidade;
  • Prover a solução para todos chamados referentes à microinformática, rotinas e sistemas internos elegíveis de solução telefônica e remota;
  • SLA Management (Gerenciamento de fila, prioridades, níveis de serviço, etc.)
    Suporte funcional a sistemas coorporativos utilizados por clientes;
  • Gerenciando de todo o ciclo de vida dos chamados recepcionados;
  • Feedback dos atendimentos aos usuários;
  • Criação da base de conhecimento;
  • Pesquisa de satisfação.

Proteção Digital

Proteção e segurança virtual para PCs de diversos sistemas operacionais, através do auxílio da nossa equipe especializada em segurança, além de incluir todos os recursos necessários para proteger o seu dispositivo.

Proteção flexível
Atuamos através de proteção flexível para seus equipamentos contra ameaças e respeitando a sua privacidade, na qual destacamos:

  • Antivírus;
  • Antispyware;
  • AntiSpam;
  • Backup;
  • Firewall;
  • Verificador de rede segura e SAFE WIFI;
  • Cofre de dados pessoais;
  • Limpeza avançada;
  • Prevenimos acessos em sites não seguros e downloads suspeitos.

Novos equipamentos
Também transferimos e oferecemos proteção para novos equipamentos adquiridos, além de disponibilizar backups automáticos através de armazenamento online.


Assistência Residencial Emergencial

Acionamento de serviços emergenciais para sua residência, atendendo 100% do território nacional.

Chaveiro
Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à residência ou confecção de chave, conforme evento ocorrido.

Mão de Obra Hidráulica
Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na residência, conforme evento ocorrido.

Vidraceiro
Envio de profissional para consertar portas ou janelas externas contendo a situação de risco, ou colocação de tapume, caso não seja possível a execução do serviço.

Mão de Obra Elétrica
Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos, conforme evento ocorrido.


Criação e Gestão de Sites

Criação e gestão de sites de acordo com as suas necessidades e orientações.

Foco no seu negócio
Contamos com uma equipe especializada para auxiliar na manutenção do seu site, além de oferecermos diferenciais que irão garantir maior credibilidade para o seu negócio.

Solução completa
Através da nossa solução você terá o seu site integrado à sua fanpage no Facebook, disponibilidade de visualização em qualquer dispositivo e integração com mapas do Google.

Experiência e know-how
Entre as diversas funcionalidades apresentadas pelo Help Desk, destacamos:Atendimento em 1º Nível;


Criação e Gestão de Lojas Virtuais

Solução completa para a criação e gestão de lojas virtuais.

Loja personalizada
Configuramos e gerenciamos sua loja virtual, através do cadastramento de seus produtos e categorias, atualizações mensais, personalizando de acordo com o perfil do seu negócio.

Plataforma flexível
Oferecemos nossa solução através de uma plataforma flexível e integrada, atualizando o conteúdo quando precisar.


Conteúdos Digitais

Os melhores conteúdos do mercado para o seu cliente, selecionados por um time de especialistas.

MUMO

A MELHOR CURADORIA DO BRASIL
O aplicativo conta com 6 estações fixas que são atualizadas por um time de especialistas em música e comportamento para garantir a qualidade constante de cada uma delas.

É AO VIVO
O serviço reproduz músicas ao vivo 24horas por dia. Todos os ouvintes escutam a mesma música no mesmo momento. Assim, é possível curtir a mesma trilha sonora com quem está longe.

NOGGIN

TUDO NA PALMA DA SUA MÃO
Noggin é o melhor lugar para os nossos assistirem a episódios completos das melhores séries do Nick Jr., em um ambiente divertido, educativo e seguro para que eles e toda a família possam desfrutar juntos.

CONTEÚDO COMPLETO
Mais de 100 músicas, 11 jogos completos e mais de 400 episódios dos seus desenhos favoritos do Nick Jr, como Dora Aventureira, Patrulha Canina e muito mais.


Solução de Vendas

Solução de vendas ativas para potencializar suas vendas e maximizar os resultados que a sua empresa deseja alcançar.

Segmentos diversificados
Atendemos empresas de diversos segmentos, na qual vendemos seus produtos ou os nossos produtos, para sua base ou para a nossa base.


Destacamos nossa qualidade nos serviços prestados, incluindo profissionais especializados que estudam o seu negócio, o modelo de vendas e as necessidades do cliente.

Entre em contato com um de nossos especialistas por e-mail ou diretamente pelo telefone (11) 5095-1116

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